Laat het ons weten

klachtenafhandeling

Wij zijn erop gericht om u kwalitatief goede zorg te verlenen in een prettige sfeer. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Wij kijken dan graag samen met u wat er aan te doen is en u kunt ons informatie geven over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Wij nodigen u dan ook uit om eventuele klachten in een gesprek open met ons te bespreken, er bestaat een goede kans dat we er dan samen uitkomen.

Ook is het mogelijk een schriftelijke klacht in te dienen een van ons zal dan zo spoedig mogelijk met u de klacht bespreken. U kunt hiervoor ook onderstaand e-mail formulier invullen.

Wanneer u zich niet kunt vinden in het resultaat van de klachtenafhandeling dan staat het u vrij om de klacht voor te leggen aan een externe, onafhankelijk klachtencommissie.Onze praktijk is daartoe aangesloten bij de Stichting Klachtenregeling Huisartsenzorg Zuid-Nederland. Meer informatie over dit onderwerp kunt u vinden op www.klachtenhuisarts.nl. Meer hierover leest u in de uitleg van DokH in het document dat u hieronder kunt downloaden. 

 DokH Tekstbericht voor website (huis)arts